Päivitys 27.8.2015, Wizzairin päivittyneiden käytäntöjen ja Turun lentoaseman muutosten vuoksi julkaisin tästä päivitetyn version täällä:
http://halpalennotsuomesta.blogspot.fi/2015/08/wizzair-kokemuksia-halpalennolta.html
Kaikista halpalennoista Suomesta halvin lienee Wizzairin ajoittain tarjoama superpromohintainen 0,99€ halpalento Turku-Gdansk. Yleensä näitä Wizzairin superpromohintaisia lentoja on ripoteltu kalenteriin niin, että tällä halvimmalla hinnalla pystyy järkevästi ostamaan vain meno- tai paluulennon ja toisen suuntainen lento onkin sitten hieman kalliimpi. Lokakuussa oli myynnissä kuitenkin itsenäisyyspäiväviikolle yhdistelmiä, joissa 0,99€ superpromohintaisista lennoista sai järkevän menopaluun ja eihän sitä tarjousta voinut olla käyttämättä hyväksi. Wizzairin halpamatkoista kiinnostuneille olen koonnut alle kokemuksiani tästä todellisesta halpalennosta.
Wizzair halpalentojen varausprosessi
Wizzairin nettisivut ovat oman arvioni mukaan varauksen tekoon helppoudeltaan keskikastia. Norwegianin sivujen tapaista selkeää hintakalenteria ei ole mutta eivät sivut mitkään Ryanairin mainosbannerisivutkaan ole. Maksullisia lisäpalveluita toki tarjotaan mutta niiden ohittaminen onnistuu kohtuullisen hyvin. Hintaan sisältyy luonnollisesti vain normaali 10kg käsimatkatavara mutta tämä käy selkeästi kyllä ilmi varatessa. Wizzairin varauksissa luottokortista perittävä maksu oli poikkeuksellisen korkea (muistaakseni 8€/suunta) ja niinpä päädyinkin maksamaan matkani etukäteen verkkopankissa. Varaukseen tuli 24€ varausmaksu ja kun varasin liput neljän hengen seurueelle oli neljän hengen Turku-Gdansk lennoista yhteensä maksettava summa 31,92€ eli kaikkine pakollisine kuluineen alle 10€/hlö. Sitä ei voi pitää kalliina. Toki prosentuaalisesti aika paljon enemmän kuin mainostettu hinta 0,99€. Wizzairin verkkosivuilla ei ole mitään verkkomaksupainiketta vaan maksutiedot tulivat erikseen sähköpostiin ja maksu suoritettiin Citibankin tilille mainiten varausnumero maksun viestinä. Niin kauan kuin Wizzairilta tulee kuittaus maksun suorittamisesta on varaus ehdollinen. Maksu tuli suorittaa heti varatessa ja sain kuittauksen maksun hyväksymisestä toisena pankkipäivänä varauksen jälkeen.
Huomioi että vain ennakkoon netissä tehty check-in on Wizzairilla ilmainen
Suurin miinukseni Wizzairille on netissä ennakkoon tehtävä check-in. Ymmärrän hyvin, että ennakkoon check-in tekevät matkustajat ovat Wizzairille halvempia ja helpompia ja asiasta mainitaan toki hyvin varauksen jälkeen tulevissa ohjeissa, jos ne vain jaksaa lukea. Suurin kritiikkini kohdistuukin check-in prosessin hankaluuteen. Kokeilin check-in tekoa ennen lentoa usealta eri koneelta ja eri aikoina ja erittäin usein homma ei suostunut alkamaan ollenkaan tai sitten se keskeytyi "Database error" viestiin. Kun vihdoin sain boardin passit PDF-muotoon ei niihin aina ensimmäisellä kerralla latautunut viivakoodin tapainen kuva, jota elektroniset lukijat käyttävät vaan boarding passeja piti latailla useampia kertoja. Mieleen nousi kovasti ajatus, että onkohan prosessi tarkoituksella tehty hankalaksi, jotta asiakkaat saataisiin maksamaan lisämaksua kentällä tapahtuvasta check-in teosta. Jos omaa tuntipalkkaani laskisin, olisi se varmaan ollut jopa järkevämpää mutta en antanut periksi vaan lopulta sain kelvolliset boarding passit tulostettua. Kun myöhemmin menin vielä katsomaan varaustani, huomasin, että boarding passit ovat vain sen kerran tulostettavissa ja uudelleen kirjautuessani Wizzairin sivuilla näkyi vain web check-in completed eli kertaalleen tulostetuista boarding passeista kannattaa pitää hyvää huolta. Uudelleen tulostus ei olekaan itsestään selvää.
Turun 2. terminaali
Wizzairin sivuilla kerrotaan yhtiön lentävän Turun lentoaseman hiljaisemmasta 2. terminaalista. Tämä pitää paikkansa ja 2. terminaali todella on hiljainen. Terminaaliin lentää nimittäin vain Wizzair ja se avataan vain 2 tunniksi ennen lentoa eli liian aikaisin ei Turun lentoasemalle kannata mennä, jos aikoo lentää Wizzairilla. Terminaali on selkeästi nopeasti kyhätty vanhaan varastomaiseen rakennukseen eikä se ole mitenkään ilo silmälle. Pakolliset peruspalvelut eli kahvila, WC ja pieni kioski toki löytyvät. Saavuimme itse n. 1,5 tuntia ennen lennon lähtöä ja sekin oli ehkä liioittelua. Toisaalta aivan viimeisillä minuuteilla tulijoita näytti olevan paljon joten silloinkaan ei kannata tulla jos ei halua jonottaa. Terminaalista koneeseen mennään ulkokautta ja kone parkkeeraa sen verran lähelle 2. terminaalia, ettei koneelle ole bussikuljetusta vaan koneeseen kävellään. Koneeseen mennessä parhaat paikat saavat ensimmäisenä menevät sillä paikkoja ei ole kirjoitettu lippuihin.
Wizzair lennot
Wizzair lentää Airbus A320 koneilla. Menolennolle osunut kone oli hieman penkeiltään kulahtanut mutta paluukone selvästi uudempi ja siistimpi. Itse lennot kulkivat lähes minuutilleen aikataulussa ja matkustamohenkilökunta oli erittäin ystävällistä. Halpalentoyhtiössähän kaikki tarjoilu koneessa oli maksullista ja Wizzairin tarjoiluhinnat olivat samaa luokkaa kuin esim. Norwegianilla. Ainoa miinus tulee mieleeni paluulennolla olleista ongelmista vastaanottaa luottokorttimaksuja. Tämä viivästytti tarjoilukärryn etenemistä merkittävästi.
Gdansk lentoasema
Gdanskin Lech Walesa -lentoasema on remontin alla eikä se muutenkaan ole kovin iso. Kahvilan, baarin ja parin kaupan lisäksi juuri muita palveluita ei ole. Remontissa/rakenteilla oleva lisäosa toki saattaa tuoda sinne lähiaikoina lisää palveluita.
Yhteenveto Wizzair kokemuksesta
Lentäisinkö uudelleen Wizzairilla? Mielelläni jos hinta vain on kohdallaan.
Suosittelisinko Wizzairia muille? Varauksella. Kokeneille matkailijoille, joille halpalentoyhtiöiden toimintatavat ovat tuttuja, suosittelisin varmasti. Henkilöille, jotka ärsyyntyvät helposti pienistä ongelmista kuten netti check-in hankaluudesta, en ehkä suosittelisi.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti